「瑜伽天后」坣娜 變身髮藝達人
文章來源：Yahoo!奇摩商業 | 發表時間：2009/11/02
許多人的眼中，藝人坣娜充滿知性美，氣質優雅、歌聲動人，舉手投足散發著靈氣。十多年前，一場車禍，因緣開啟她的瑜伽事業，透過瑜伽，她的生命有了新的感悟，同時，也幫助更多人獲得重生。現在，「瑜伽天后」坣娜又多了新頭銜——「髮藝專家」，但，怎會和髮藝扯上邊？
車禍意外 撞出新的人生
當年的車禍意外，撞擊出坣娜新的人生。她發願要推廣健康理念，於是教起瑜伽，推行瑜伽精神，並在十年前，在台成立「本土」Salon，當起髮廊老闆。坣娜回憶：「當年Salon幾乎都是香港人到台灣開設，台灣卻沒有一間由台灣人自己開立的美容沙龍」。
秉持著回饋的心，希望台灣人能打出一片天的毅力，坣娜就這麼進入髮藝世界。坣娜自信地說：「我們的店提供任何機會，培養台灣希望進髮藝界的人員」。K-PLUS的K指的是店裡的創辦人Kelvin和坣娜；而PLUS就是所有的工作伙伴。「一間店的成長，除了專業經理人外，員工是很重要的人力資產」，坣娜堅定地說。在K-PLUS，髮型師會從基層助裡開始培養，坣娜說，「到達一定的程度後，給他們機會，很慎重地選定對的位子，讓他們開花散枝」，靠著老闆和員工團隊合作的凝聚力，就能提供顧客最佳的服務。
走進K-PLUS，是一間結合瑜伽精神、休閒Café和髮廊的專門店。瑜伽和髮廊如何結合？這是許多人心中的疑惑，但這兩種產業在K-PLUS就這麼巧妙地交融成為一間複合式的髮廊。坣娜感性的認為，「頭髮是外在的，但人其實要有一個豐富的內在」。
因有這樣的想法，坣娜把自己擅長的瑜伽應用在髮藝設計，連店內最基礎的洗髮流程，都融入瑜伽精神。也就是幫客人洗頭時，手法更加輕巧，透過按摩，讓頭皮達到放鬆效果；剪髮時，髮型設計師會和顧客充份溝通，讓人打從心裡滿意自己的髮型。這般貼心的服務，與了解不同顧客的需求，讓人走出髮廊時，不但造型煥然一新，同時，內心也充滿舒服愉悅。
K-PLUS經營的特殊巧思，多年前，還吸引南台灣甚至國外觀光客，參加K-PLUS「一日遊」行程。這個活動出自坣娜的創意，並找來旅行業者合作，行程包括先上一堂瑜伽課，達到身心靈的放鬆，之後再由專業的髮型師和顧客溝通討論，進行燙或染的整體造型，由內而外散發美麗後，再到Café吃個簡單的下午茶。聽起來像是貴婦的一日放鬆之旅，最大的優點就是不用舟車勞頓，因為只要走一趟K-PLUS，就可以通通搞定。「一日遊」行程足足持續近三年，當時不僅創下業界先例，同時也成為業界美談。
網路行銷 打響品牌形象
要說K-PLUS是業界的領頭羊，一點也不為過。除了推出「一日遊」行程外，早在沒人重視網路市場時，K-PLUS 16年前，就已架設網站行銷。坣娜驕傲的說，「這可是台灣髮廊的第一間」，網路行銷也在坣娜加入後更加完整。「後期很多國外客戶，都是看了網站才知道」，坣娜認為運用網路行銷可以更打響品牌形象，利用網路宣傳、辦活動也是K-PLUS經營的重點。
這幾年，K-PLUS加入關鍵字宣傳品牌，希望透過網路找到更為精準的客層，近期也配合年中活動，增加關鍵字服務。勇於嘗試而且大膽創新，是坣娜一直以來走的一條路，也正因為如此，讓K-PLUS走在時尚的尖端。 儘管勇於嘗試，坣娜每分錢可都是用在刀口上，因為頂著藝人光環，也讓她更加地小心謹慎。「藝人投資經營副業，一樣要以經營事業的角度」，坣娜誠懇地說。她認為有五大重點：經營事業、誠懇、真心、專業度以及投入度，坣娜說只要做到這五項，即使最後真的失敗，都不算真正的失敗。
藝人或是名人開店，有太多投資失利或是經營不善的問題，坣娜說其實藝人投資生意，就跟一般人一樣，都必須承擔許多壓力，但很重要的是，必須把「事業」當成一種「責任」。藝人也是人，也要面臨許多現實問題，比方說，一個月動輒2、30萬的店租，聽了讓人咋舌，人才的培訓加上成本控管，這些大事小事，通通都要注意，也更要親力親為。
坣娜每天進辦公室，站在第一線和員工接觸，也常和顧客面對面，如此一來，更能聆聽每位顧客的意見。坣娜表示，「藝人更應該放下身段，不要在意面子問題」。她回想起之前參與舞台劇和演唱會演出，難免有閒言閒語傳出，她是因為投資虧損才會復出搶錢，也有人在背後對她指指點點；甚至以同情的口吻，親口對她說「很可憐」，不過坣娜心態調適得很好，她認為只要知道自己在做什麼，就不用管外界的風風雨雨。
對於K-PLUS的未來，坣娜很有想法，「現在台灣是M型社會，貧富差距越來越大」，因此坣娜期盼能用一己之力，幫助在M型社會中左邊的人，坣娜期許，「我們未來想要開設一些比較平價的髮廊，主要是希望提供更多機會給年輕人學習，甚至是中輟生」。只要肯學習、上進的人，她願意花時間心力，培養這些年輕人。現在許多學校都是建教合作，學生甚至不用到學校上課，坣娜企盼未來能夠照顧到更多在社會中較低階的年輕人和中輟生。如此聽起來，多變的坣娜，下一步恐怕又會多了個「慈善家」的稱號。
現在的坣娜，全心投入髮廊事業，至於瑜伽呢？她還是持續在教一些課，學生都是一些老學生，「瑜伽純粹是作公益」坣娜打趣地說。十多年來，坣娜一路走來角色多變，始終不變的是堅定意念，經過人生的歷練後，她對自我、人生卻有更多不同的體驗。
K-PLUS小檔案創始人：Kelvin & 坣娜
成立日期：西元1991年
開店歷史：18年
展店數：目前3間K-PLUS、1間Mini K-PLUS
員工數：64人（含Café人員2人）
價位：依不同地區，提供不同的服務層級
定位：結合最新時尚流行，使用高品質的產品與設備，搭配時下最夯的瑜伽精神，希望每位上門的顧客，能得到最佳的髮藝技術與服務的專業，更能夠達到真正的身心靈放鬆。來源：http://tw.biz.yahoo.com/article/tw-finance.yahookimo.com.tw/twfinanceyahookimocomtw_200911021307
